Запчасти б/у для Ford Cougar
в Воронеже

Добрый день.
Не буду ставить вам оценку,так как то что мне прислали по моему заказу не выдерживает ни какой критики.
Всё очень плохо.
Кулак,который вы мне прислали,оказался бракованным и его ремонтировали в СТО,за мой счёт.
Привод задний левый (ШРУС),не подошёл вообще. Так как он оказался длиннее и его не получилось поставить.
Пока я не получил ни какого позитива,кроме негатива,потерянного времени,нервов и денег.

Здравствуйте, Алексей.
Благодарим за оставленный отзыв.
На сколько нам известно - привод оказался длиннее на пару сантиметров, мы приняли его на возврат, при необходимости можем его заменить, на сегодняшний день у нас на складе есть замена.
У ступицы кулака вам потребовалось заменить 2е шпильки, у БУ деталей такие дефекты возможны, но их можно лего исправить заменив эти шпильки на родные, что вы по всей видимости и сделали.
Извиняемся за доставленные неудобства, на любой последующий заказ мы предоставим вам индивидуальную скидку по согласованию.

В целом все хорошо, и т.к. заявленные обещания выполняются, ставлю 5. Я делал 2 заказа, половину морды, потом подушку безопасности.

Чего не хватило:
1. Отсутствует возможность как-то подбираться по цвету. Было четко обозначено, что по цвету не подбираете. Для меня отсутствие нужного цвета не стоп фактор, но возможность как-то обозначить свой цвет, чтобы выбор в первую очередь был по нему, сильно бы порадовала. Т.е. если бы пришел не черный телевизор а +- в цвет, может было бы лучше.
2. Я не очень придирчив, но менеджер, принимавший первый заказ мог быть более "приветлив". При этом сам заказ обработан хорошо. Менеджер на всякий случай "привез" кронштейн крепления бампера на другую сторону, т.к. клиент часто косячит (и я косякнул). Вентилятор был не тот, но менеджер при выдаче сказал, что есть несколько вариантов, и обменяете без проблем. Действительно пришлось менять, проблем не возникло.
3. Мне пришлось поломать голову с цветом подушки, они где-то синие, где-то серые, не очевидно, что это так, возможно надо поработать с описанием. пообщавшись с менеджером я определился, все ок.
4. Не всегда есть фото на некоторые позиции: смотрел ноускаты, сейчас ищу ручку задней двери...

Всё получено в целости и сохранности. Единственно что подпортило общий положительный настрой при первоначальном заказе говорилось о 5 днях доставки, после оплаты о 7, это можно отнести к логистике из за одной детали гонять машину к перевозчику. В остальном полная прозрачность что происходит с вашим грузом, приходят СМС о движении, если возникают вопросы на них приходят ответы.

Услугой воспользовался впервые. Осталось очень приятное впечатление. Заказал пружину подвески на американский а/м, которую долго искал. Заказ выполнили за 2 дня по приемлемой цене и бесплатно доставили в удобный для меня адрес получения. Менеджер встретил вежливо, разъяснил порядок возврата в случае, если деталь не подойдет. Конечно буду и дальше пользоваться их услугой и другим порекомендую. Алексей

все нормально, привезли быстро и не дорого!

спасибо заказ получил всё понравилось .Качество запчасти нормальное.

Быстро, качественно.

5

Отличная компания, так держать .

Всё в порядке, вашей работой доволен, сайт удобный, приходят уведомления. Получил то, что нужно. По необходимости буду заказывать ещё.